Условияиспользования

1.1. «Сервис» или «Платформа» — платформа DevSMS, все её функции, веб-интерфейс, API-эндпоинты и прочие компоненты.

1.2. «Пользователь» — любое физическое или юридическое лицо, зарегистрированное и/или использующее сервис.

1.3. «SMS-шлюз» — инфраструктура отправки SMS, предоставляемая поставщиком SMS-услуг (оператором).

1.4. «Шаблон» — образец текста SMS, подлежащий одобрению поставщиком SMS-услуг (оператором).

1.5. «Универсальный OTP-шаблон» — предварительно одобренные поставщиком SMS-услуг (оператором) стандартные шаблоны, позволяющие пользователю подставлять название компании/сервиса и OTP-код.

1.6. «API» — программный интерфейс для использования сервиса.

1.7. «Модерация» — процесс проверки содержания SMS или параметров сервиса системой ИИ и/или администрацией.

1.8. «Недопустимый контент» — любое содержание, являющееся оскорбительным, угрожающим, мошенническим, незаконным, присваивающим чужие имена или противоречащее настоящим Условиям и законодательству Республики Узбекистан.

1.9. «Конфискация» — безвозвратное изъятие всех средств с баланса пользователя в пользу сервиса.

1.10. «Администрация» — руководство и уполномоченные сотрудники ООО MYSTAR, управляющие сервисом DevSMS.

2.1. Использование сервиса означает, что вы прочитали, поняли и полностью согласны с настоящими Условиями.

2.2. Администрация вправе изменять, дополнять или пересматривать настоящие Условия в любое время без предварительного уведомления. Изменения вступают в силу с момента публикации на сайте.

2.3. Порядок уведомления об изменениях: Администрация может, но не обязана уведомлять об изменениях через один или несколько из следующих каналов:

• • Веб-сайт DevSMS (devsms.uz/terms) — официальный и основной источник
• • Официальный Telegram-канал (@devsms_uz) — на усмотрение администрации
• • Внутренние уведомления системы — на усмотрение администрации

2.4. Ссылка на отсутствие уведомления не принимается. Пользователь обязан самостоятельно и регулярно проверять Условия и быть в курсе обновлений. Продолжение использования сервиса после обновления Условий считается безоговорочным согласием с новыми условиями.

2.5. Настоящие Условия являются единственным и полным соглашением между пользователем и DevSMS. Предыдущие устные или письменные договорённости теряют силу.

3.1. Для использования сервиса необходима регистрация по номеру телефона.

3.2. ВАЖНО: Сервис не требует от пользователей удостоверяющих документов (паспорт, ID-карта). Однако администрация оставляет за собой право запросить дополнительную идентификацию при необходимости.

3.3. Пользователь несёт полную ответственность за точность и достоверность всех введённых данных.

3.4. Пользователь обязан хранить в тайне данные доступа к аккаунту (пароль, токен, API-ключ) и не передавать их третьим лицам.

3.5. Все действия, совершённые через аккаунт пользователя, в том числе совершённые третьими лицами, считаются совершёнными самим пользователем, и пользователь несёт за них полную ответственность.

3.6. При обнаружении несанкционированного доступа к аккаунту немедленно уведомите администрацию. До момента уведомления ответственность за все действия несёт пользователь.

4.1. Сервис предназначен исключительно для законных целей в соответствии с законодательством Республики Узбекистан.

4.2. Допустимое использование: коды подтверждения (OTP), системные уведомления, технические оповещения, сервисные сообщения и иные законные цели.

4.3. СТРОГО ЗАПРЕЩАЕТСЯ:

• • Массовая рассылка (спам) без согласия получателей
• • Использование в мошеннических целях, для обмана или распространения ложной информации
• • Отправка оскорбительных, угрожающих, клеветнических или незаконных сообщений
• • Отправка рекламных сообщений без утверждённого шаблона
• • Несанкционированная отправка сообщений от имени других лиц, организаций, государственных органов или брендов
• • Попытки обхода, взлома или злоупотребления системами защиты платформы (ИИ-модерация, ограничение частоты и др.)
• • Присвоение или использование названий финансовых учреждений, банков, платёжных систем или государственных органов
• • Любые сообщения, направленные на введение в заблуждение, запугивание или обман получателя SMS

4.4. Пользователи, нарушившие любое из вышеуказанных правил, немедленно блокируются без предварительного уведомления, все средства на балансе конфискуются, и пользователь может быть привлечён к ответственности в соответствии с законодательством Республики Узбекистан.

5.1. Пользователь несёт ПОЛНУЮ, ЕДИНОЛИЧНУЮ И БЕЗГРАНИЧНУЮ ответственность за содержание ВСЕХ SMS-сообщений, отправленных через платформу DevSMS.

5.2. Данная ответственность безусловно сохраняется во всех следующих случаях:

• • Сообщение отправлено намеренно
• • Сообщение отправлено по незнанию, ошибке или неосторожности
• • Сообщение отправлено с неверным содержанием из-за технической ошибки или человеческого фактора
• • Сообщение отправлено третьим лицом через аккаунт пользователя
• • Сообщение отправлено через API, веб-интерфейс или любым другим способом

5.3. DevSMS выступает исключительно в роли технического посредника (платформы). Платформа предоставляет техническую инфраструктуру для передачи SMS и не создаёт, не редактирует и не обязана утверждать содержание сообщений.

5.4. Каждое SMS, отправленное пользователем, включая названия сервисов в универсальных OTP-шаблонах, OTP-коды и прочие параметры — находится под личной ответственностью пользователя.

5.5. Любые жалобы, претензии, возражения или требования получателей SMS предъявляются исключительно отправителю (пользователю). DevSMS не несёт никакой ответственности по таким претензиям.

5.6. Принимая настоящие Условия, пользователь берёт на себя все юридические, финансовые, моральные и иные последствия, возникшие в результате отправленных им SMS-сообщений.

5.7. Ни при каких обстоятельствах DevSMS, его руководство, сотрудники или партнёры не несут ответственности за содержание SMS-сообщений, отправленных пользователем. Данное правило применяется независимо от законности или незаконности сообщения.

6.1. Платформа DevSMS использует систему модерации на основе искусственного интеллекта (ИИ) для автоматической проверки содержания SMS.

6.2. Система ИИ-модерации применяется в целях защиты пользователей и обеспечения законной деятельности платформы, однако не возлагает на DevSMS никакой ответственности за содержание SMS.

6.3. МЕХАНИЗМ ШТРАФОВ: Если система ИИ-модерации признаёт содержание сообщения или параметры сервиса (название компании и др.) недопустимыми:

• • SMS НЕ БУДЕТ ОТПРАВЛЕНО получателю
• • Стоимость сообщения ПОЛНОСТЬЮ СПИСЫВАЕТСЯ с баланса пользователя (в качестве штрафа)
• • Списанные средства НЕ ВОЗВРАЩАЮТСЯ
• • Инцидент фиксируется в журнале безопасности

6.4. Пользователь подтверждает полную осведомлённость о существовании системы ИИ-модерации и безоговорочно соглашается с механизмом штрафов. Штраф может быть применён без предварительного уведомления.

6.5. Решения ИИ-модерации являются окончательными и пересмотр не гарантируется. Администрация вправе пересмотреть решение по своему усмотрению, но не обязана этого делать.

6.6. Попытка обхода системы модерации (bypass) — в том числе отправка текстов универсальных шаблонов с недопустимым содержанием через обычную форму SMS — является особо тяжким нарушением и влечёт дополнительные санкции.

6.7. Выявление недопустимого контента (одно- или многократно) даёт администрации право НЕМЕДЛЕННО И ПОЛНОСТЬЮ заблокировать пользователя и КОНФИСКОВАТЬ ВСЕ средства на балансе.

6.8. Конфискованные средства НЕ ПОДЛЕЖАТ ВОЗВРАТУ НИ ПРИ КАКИХ ОБСТОЯТЕЛЬСТВАХ И НИ ПО КАКОЙ ПРИЧИНЕ.

6.9. Система модерации несовершенна и может не выявить весь недопустимый контент. Пропуск сообщения системой ИИ-модерации не освобождает пользователя от ответственности. Ответственность, установленная в разделе 5, сохраняется в полном объёме за каждое отправленное сообщение.

7.1. Универсальные OTP-шаблоны — это предварительно одобренные поставщиком SMS-услуг (оператором) стандартные шаблоны, позволяющие пользователю подставлять название компании/сервиса и OTP-код подтверждения.

7.2. Пользователь несёт ПОЛНУЮ ОТВЕТСТВЕННОСТЬ за ЛЮБОЕ название, введённое в поле «название компании/сервиса» универсального шаблона.

7.3. В универсальных шаблонах СТРОГО ЗАПРЕЩАЕТСЯ использовать в качестве названия компании:

• • Оскорбительные, клеветнические или аморальные слова
• • Названия чужих компаний, брендов или товарных знаков (например: Uzcard, Payme, Click, Humo)
• • Названия государственных органов, банков или финансовых учреждений (например: Центральный банк, Налоговый комитет, МИД)
• • Любые названия, направленные на обман, мошенничество или введение в заблуждение
• • Любые названия, противоречащие законодательству Республики Узбекистан

7.4. При выявлении недопустимого названия компании в полном объёме применяются правила раздела 6 (Система ИИ-модерации и штрафы).

7.5. Поле OTP-кода должно содержать только цифры (от 4 до 8 цифр). Другие символы не допускаются.

8.1. Сервис DevSMS использует платформу поставщика SMS-услуг (оператора) для отправки SMS.

8.2. Все SMS отправляются через инфраструктуру поставщика SMS-услуг (оператора) и подчиняются его условиям.

8.3. Утверждение шаблонов: Все SMS-шаблоны (кроме универсальных) проверяются и утверждаются поставщиком SMS-услуг (оператором).

8.4. Процесс утверждения шаблона может занимать до 24–48 часов. Модерация проводится в рабочие дни (понедельник–пятница); суббота и воскресенье — выходные.

8.5. Поставщик SMS-услуг (оператор) вправе отклонить шаблон. Отклонённые шаблоны могут быть доработаны и повторно отправлены.

8.6. Пользователь обязан соблюдать все правила и ограничения, установленные поставщиком SMS-услуг (оператором).

9.1. За каждое SMS списывается оплата по установленному тарифу. Тариф рассчитывается исходя из количества частей SMS.

9.2. Оплата взимается и за SMS, успешно переданные поставщику SMS-услуг (оператору), но не доставленные получателю (FAILED, REJECTED, EXPIRED). Это условия поставщика SMS-услуг и мобильных операторов; DevSMS не несёт ответственности за недоставку и средства не возвращаются.

9.3. За SMS, заблокированные системой ИИ-модерации, оплата списывается полностью в качестве штрафа и не возвращается (см. раздел 6).

9.4. Средства, внесённые на баланс, предназначены исключительно для оплаты услуг и учитываются как предоплата (prepaid).

9.5. ПОЛИТИКА ВОЗВРАТА: Внесённые средства, как правило, НЕ ПОДЛЕЖАТ ВОЗВРАТУ. Исключения:

• • Только средства, ошибочно списанные по технической вине платформы DevSMS
• • Только в случаях, подтверждённых администрацией

9.6. Тарифы могут изменяться без предварительного уведомления. Новые тарифы применяются только к SMS, отправленным после изменения.

9.7. Тарифы с подпиской. Тариф Start — без обязательной абонентской платы; Pro и Business — подписка по желанию на месяц или год:

• • Плата за подписку списывается с баланса в начале каждого периода. Цены на SMS, шаблоны и SMS через устройство одинаковы на всех тарифах.
• • Кешбэк (Pro — 5%, Business — 10%) рассчитывается ежемесячно от расходов на SMS за месяц и зачисляется на баланс бонусом в конце месяца — в том числе при годовой подписке; за один месяц не больше месячной цены тарифа. Голосовой OTP, плата за шаблоны и устройства в кешбэк не входят.
• • Смена тарифа (повышение и понижение) действует сразу: текущий тариф отменяется, новый покупается на полный период с этого дня. Стоимость оставшихся дней текущего периода (день смены считается использованным) вычитается из цены нового тарифа, излишек возвращается на баланс. API-ключи и устройства сверх лимита нового тарифа (начиная с самых новых) перестают работать — их можно удалить; основной API-ключ работает всегда.
• • Отменённый тариф действует до конца периода, затем возвращается на Start; при отмене оплаченная подписка не возвращается.
• • Если в конце периода на балансе не хватает средств, возможности сохраняются 72 часа. Если баланс не пополнен за это время, тариф возвращается на Start; данные не удаляются.
• • При изменении цены тарифа новая цена применяется со следующего периода; текущий период остаётся по старой цене.

10.1. Мы обязуемся защищать персональные данные пользователей.

10.2. Собираемые данные: номер телефона, история отправленных SMS, данные баланса, IP-адреса, статистика использования.

10.3. Данные не передаются третьим лицам, за исключением случаев:

• • По решению суда
• • По официальному запросу правоохранительных органов
• • В случаях, необходимых для технической интеграции с поставщиком SMS-услуг (оператором)
• • В целях обнаружения и предотвращения мошенничества или незаконной деятельности

10.4. Мы используем современные методы шифрования и защиты для безопасного хранения данных.

10.5. В целях модерации содержание отправленных SMS, названия сервисов и прочие параметры могут анализироваться системой ИИ. Пользователь даёт на это своё согласие.

11.1. Сервис предоставляется «КАК ЕСТЬ» (AS IS) и «КАК ДОСТУПНО» (AS AVAILABLE), без каких-либо явных или подразумеваемых гарантий.

11.2. DevSMS НЕ НЕСЁТ НИКАКОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТИ за:

• • Содержание SMS-сообщений, отправленных пользователем, и их последствия
• • Ущерб, причинённый третьим лицам в результате SMS, отправленных пользователем
• • Жалобы, претензии или требования получателей SMS
• • Технические сбои или перебои в работе платформы поставщика SMS-услуг (оператора)
• • Прерывание или замедление интернет-соединения
• • Недоставку SMS мобильными операторами
• • Неверно введённые пользователем данные (номер телефона, текст сообщения и др.)
• • Пропуск ИИ-модерацией недопустимого контента или блокировку допустимого контента
• • Обстоятельства непреодолимой силы (стихийные бедствия, военные действия, решения государственных органов, отключение электроэнергии и др.)

11.3. Совокупная ответственность DevSMS (если таковая имеется) в любом случае ограничена суммой, уплаченной пользователем за услуги за последние 30 дней.

11.4. DevSMS не несёт ответственности за косвенные, случайные, специальные или последующие убытки, включая: упущенную выгоду, потерю данных, ущерб репутации или упущенные деловые возможности.

12.1. Принимая настоящие Условия, пользователь берёт на себя следующее обязательство:

12.2. Пользователь обязуется оградить DevSMS, его руководство, учредителей, сотрудников, агентов и партнёров (включая поставщиков SMS-услуг) от:

• • Любых претензий, жалоб или требований, возникших в связи с отправленными пользователем SMS-сообщениями
• • Любых убытков, возникших в результате нарушения пользователем настоящих Условий
• • Штрафов, санкций или судебных расходов, возникших в результате нарушения пользователем законодательства Республики Узбекистан
• • Требований, возникших в связи с нарушением пользователем прав третьих лиц

ПОЛНОСТЬЮ ЗАЩИТИТЬ И ВОЗМЕСТИТЬ ЗА СВОЙ СЧЁТ все понесённые убытки, включая судебные расходы, расходы на адвокатов, штрафы и компенсации.

12.3. Данное обязательство сохраняет силу и после прекращения действия Условий, блокировки или удаления аккаунта пользователя.

13.1. Администрация вправе НЕМЕДЛЕННО И ПОЛНОСТЬЮ заблокировать аккаунт пользователя БЕЗ ПРЕДВАРИТЕЛЬНОГО УВЕДОМЛЕНИЯ в следующих случаях:

• • Нарушение любого пункта настоящих Условий
• • Обнаружение спама, мошенничества или незаконной деятельности
• • Обнаружение недопустимого контента системой ИИ-модерации (однократно или многократно)
• • Попытка обхода системы модерации (bypass)
• • Причинение вреда другим пользователям или третьим лицам
• • Любая деятельность, угрожающая безопасности платформы
• • По требованию правоохранительных органов

13.2. КОНФИСКАЦИЯ СРЕДСТВ: ВСЕ оставшиеся средства на заблокированном аккаунте конфискуются (изымаются в пользу сервиса).

13.3. Конфискованные средства НЕ ПОДЛЕЖАТ ВОЗВРАТУ НИ ПРИ КАКИХ ОБСТОЯТЕЛЬСТВАХ, НИ ПО КАКОЙ ПРИЧИНЕ, НИ ПО КАКОМУ ОБРАЩЕНИЮ. Данное правило безусловно и окончательно.

13.4. Администрация не обязана объяснять причину блокировки.

13.5. Пользователь может подать письменное возражение (через support@devsms.uz). Администрация вправе рассмотреть обращение, но не обязана. Независимо от результата рассмотрения, конфискованные средства не возвращаются.

13.6. Пользователь может в любое время запросить удаление своего аккаунта.

13.7. При удалении аккаунта все данные удаляются безвозвратно. Остаток средств не возвращается.

14.1. Платформа DevSMS, её дизайн, логотип, программный код и всё содержимое являются объектами интеллектуальной собственности.

14.2. Пользователь может использовать платформу исключительно в целях, предусмотренных настоящими Условиями.

14.3. Копирование, распространение, декомпиляция или коммерческое использование платформы запрещены.

15.1. Все споры стороны стремятся разрешить путём переговоров.

15.2. При недостижении согласия споры разрешаются компетентным судом в соответствии с законодательством Республики Узбекистан.

15.3. Обязательно предварительное письменное обращение (support@devsms.uz). Администрация отвечает в течение 10 рабочих дней.

15.4. Толкование и применение настоящих Условий осуществляется в соответствии с законодательством Республики Узбекистан.

16.1. Настоящие Условия составлены и регулируются в соответствии с законодательством Республики Узбекистан.

16.2. Если какой-либо пункт Условий будет признан судом недействительным или неисполнимым, остальные пункты сохраняют полную силу.

16.3. Неприменение или задержка применения администрацией какого-либо пункта Условий не считается отказом от данного или иных пунктов.

16.4. Пользователь не вправе передавать свои права и обязанности по настоящим Условиям третьим лицам без письменного согласия администрации.

16.5. По вопросам и обращениям: support@devsms.uz